您可以先与商家沟通，要求退货退款。如商家拒绝，根据《消费者权益保护法》，您有权向消费者协会投诉或向法院起诉。不及时处理，可能导致您的合法权益受损，且维权难度增加。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫屏幕损坏商家不处理，您应：1.保留证据，如单据、聊天记录等。2.先与商家沟通，要求处理。3.商家拒绝，则投诉至消费者协会。4.仍无法解决，准备好材料，向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此事，您可以先尝试与商家协商，协商无果后可找消费者协会调解，或直接起诉。选择方式时，应考虑效率和成本，协商最快但可能无果，起诉耗时但效力强，您需根据实际情况决定。
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